200 lines
10 KiB
SQL
200 lines
10 KiB
SQL
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-- 友通达新系统 · 询价后台业务表（inquiry_robot）
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-- 用途：分析看板 / 询价工单 / 员工岗位 / 机器人回复语
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-- 排除：报价模板、识别任务、报价生成、存档死信
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-- 说明：只对 inquiry_robot 执行；禁止对现网 jeecg-boot 执行。
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SET NAMES utf8mb4;
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-- 询价工单（六态 Owner）
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-- 状态约定：询价中 / 已报价 / 协商中 / 已成交 / 未成交 / 已关闭
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CREATE TABLE IF NOT EXISTS `inq_ticket` (
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`id` varchar(32) NOT NULL COMMENT '主键',
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`work_order_no` varchar(40) NOT NULL COMMENT '工单号',
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`sales_wecom_id` varchar(128) DEFAULT NULL COMMENT '发起销售企微 userid（入站 sender_id）',
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`sales_name` varchar(100) DEFAULT NULL COMMENT '销售展示名',
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`customer_name` varchar(200) DEFAULT NULL COMMENT '客户名称',
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`business_line` varchar(16) NOT NULL COMMENT '业务线 SEA/AIR/LAND',
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`biz_type_label` varchar(32) DEFAULT NULL COMMENT '展示用业务类型：海运/空运/陆运',
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`origin` varchar(200) DEFAULT NULL COMMENT '起运地',
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`destination` varchar(200) DEFAULT NULL COMMENT '目的地',
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`demand_title` varchar(500) DEFAULT NULL COMMENT '需求标题（路线摘要）',
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`demand_detail` text COMMENT '需求详情文本',
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`goods_name` varchar(200) DEFAULT NULL COMMENT '品名',
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`pieces` int DEFAULT NULL COMMENT '件数',
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`weight_kg` decimal(18,3) DEFAULT NULL COMMENT '重量KG',
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`volume_cbm` decimal(18,4) DEFAULT NULL COMMENT '体积CBM',
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`status` varchar(32) NOT NULL DEFAULT '询价中' COMMENT '六态',
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`cost_price` varchar(64) DEFAULT NULL COMMENT '成本价展示串',
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`sale_price` varchar(64) DEFAULT NULL COMMENT '售价展示串',
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`profit_rate` varchar(32) DEFAULT NULL COMMENT '毛利率展示串',
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`tms_hit` tinyint(1) NOT NULL DEFAULT 0 COMMENT '是否命中 TMS 标准价',
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`manual_quote` tinyint(1) NOT NULL DEFAULT 0 COMMENT '是否含手工报价',
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`event_exception` varchar(200) DEFAULT NULL COMMENT '事件异常摘要，无则空',
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`system_exception` varchar(200) DEFAULT NULL COMMENT '系统异常摘要，无则空',
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`system_exception_reason` varchar(500) DEFAULT NULL COMMENT '系统异常原因',
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`close_reason` varchar(500) DEFAULT NULL COMMENT '关单原因',
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`version` int NOT NULL DEFAULT 1 COMMENT '乐观锁/业务版本',
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`create_by` varchar(50) DEFAULT NULL,
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`create_time` datetime DEFAULT NULL,
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`update_by` varchar(50) DEFAULT NULL,
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`update_time` datetime DEFAULT NULL,
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PRIMARY KEY (`id`),
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UNIQUE KEY `uk_inq_ticket_no` (`work_order_no`),
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KEY `idx_inq_ticket_status_time` (`status`,`create_time`),
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KEY `idx_inq_ticket_sales` (`sales_wecom_id`,`create_time`),
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KEY `idx_inq_ticket_line` (`business_line`,`create_time`)
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) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=utf8mb4 COMMENT='询价工单';
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-- ---------------------------------------------------------------------------
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-- 运输段（多段预留；本期列表可不展示）
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-- ---------------------------------------------------------------------------
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CREATE TABLE IF NOT EXISTS `inq_ticket_segment` (
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`id` varchar(32) NOT NULL,
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`ticket_id` varchar(32) NOT NULL COMMENT '工单 id',
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`work_order_no` varchar(40) NOT NULL,
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||
`seg_index` int NOT NULL DEFAULT 1 COMMENT '段序号从 1 起',
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`origin` varchar(200) DEFAULT NULL,
|
||
`destination` varchar(200) DEFAULT NULL,
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||
`business_line` varchar(16) DEFAULT NULL,
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||
`payload_json` longtext COMMENT '段级字段快照 JSON',
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`create_time` datetime DEFAULT NULL,
|
||
`update_time` datetime DEFAULT NULL,
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||
PRIMARY KEY (`id`),
|
||
KEY `idx_inq_seg_ticket` (`ticket_id`),
|
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KEY `idx_inq_seg_wo` (`work_order_no`)
|
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) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=utf8mb4 COMMENT='询价工单运输段';
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-- ---------------------------------------------------------------------------
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-- 六态流转日志（时间线）
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-- ---------------------------------------------------------------------------
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CREATE TABLE IF NOT EXISTS `inq_ticket_status_log` (
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`id` varchar(32) NOT NULL,
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||
`ticket_id` varchar(32) NOT NULL,
|
||
`work_order_no` varchar(40) NOT NULL,
|
||
`from_status` varchar(32) DEFAULT NULL,
|
||
`to_status` varchar(32) NOT NULL,
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||
`action` varchar(64) NOT NULL COMMENT 'transition / close / retry / abnormal_handle',
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||
`operator` varchar(100) DEFAULT NULL COMMENT '操作人登录名或系统',
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`remark` varchar(1000) DEFAULT NULL,
|
||
`create_time` datetime DEFAULT NULL,
|
||
PRIMARY KEY (`id`),
|
||
KEY `idx_inq_status_log_wo` (`work_order_no`,`create_time`)
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) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=utf8mb4 COMMENT='工单状态流转日志';
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-- ---------------------------------------------------------------------------
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-- 报价快照（只读展示；不做模板管理）
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-- ---------------------------------------------------------------------------
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CREATE TABLE IF NOT EXISTS `inq_quote` (
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`id` varchar(32) NOT NULL,
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||
`ticket_id` varchar(32) NOT NULL,
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||
`work_order_no` varchar(40) NOT NULL,
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||
`quote_version` int NOT NULL DEFAULT 1 COMMENT '报价版本号',
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||
`source` varchar(64) NOT NULL COMMENT 'TMS / MANUAL / CUSTOMER',
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`source_label` varchar(200) DEFAULT NULL COMMENT '展示来源名',
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`price_text` varchar(128) DEFAULT NULL COMMENT '价格展示串',
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||
`highlighted` tinyint(1) NOT NULL DEFAULT 0 COMMENT '是否高亮（采用候选）',
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||
`payload_json` longtext COMMENT '费用明细等 JSON',
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`create_time` datetime DEFAULT NULL,
|
||
`update_time` datetime DEFAULT NULL,
|
||
PRIMARY KEY (`id`),
|
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KEY `idx_inq_quote_wo` (`work_order_no`,`quote_version`)
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) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=utf8mb4 COMMENT='工单报价快照（只读）';
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-- ---------------------------------------------------------------------------
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-- 附件元数据（只存指针，不存文件字节）
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-- ---------------------------------------------------------------------------
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CREATE TABLE IF NOT EXISTS `inq_attachment` (
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`id` varchar(32) NOT NULL,
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||
`ticket_id` varchar(32) NOT NULL,
|
||
`work_order_no` varchar(40) NOT NULL,
|
||
`file_name` varchar(255) NOT NULL,
|
||
`object_key` varchar(500) DEFAULT NULL COMMENT '对象存储键',
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||
`content_type` varchar(128) DEFAULT NULL,
|
||
`file_size` bigint DEFAULT NULL,
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||
`create_time` datetime DEFAULT NULL,
|
||
PRIMARY KEY (`id`),
|
||
KEY `idx_inq_attach_wo` (`work_order_no`)
|
||
) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=utf8mb4 COMMENT='工单附件元数据';
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-- ---------------------------------------------------------------------------
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-- 异常单（系统异常 handle / retry）
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-- ---------------------------------------------------------------------------
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CREATE TABLE IF NOT EXISTS `inq_exception_case` (
|
||
`id` varchar(32) NOT NULL,
|
||
`ticket_id` varchar(32) NOT NULL,
|
||
`work_order_no` varchar(40) NOT NULL,
|
||
`case_type` varchar(32) NOT NULL COMMENT 'EVENT / SYSTEM',
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||
`title` varchar(200) NOT NULL,
|
||
`reason` varchar(1000) DEFAULT NULL,
|
||
`status` varchar(32) NOT NULL DEFAULT 'OPEN' COMMENT 'OPEN / HANDLED / RETRYING / CLOSED',
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||
`retry_count` int NOT NULL DEFAULT 0,
|
||
`last_retry_at` datetime DEFAULT NULL,
|
||
`handled_by` varchar(100) DEFAULT NULL,
|
||
`handled_at` datetime DEFAULT NULL,
|
||
`create_time` datetime DEFAULT NULL,
|
||
`update_time` datetime DEFAULT NULL,
|
||
PRIMARY KEY (`id`),
|
||
KEY `idx_inq_exc_wo` (`work_order_no`,`status`)
|
||
) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=utf8mb4 COMMENT='询价异常单';
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-- ---------------------------------------------------------------------------
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-- 员工岗位（业务角色，非 Jeecg 登录账号）
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-- role: sales / air / sea / land
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-- ---------------------------------------------------------------------------
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CREATE TABLE IF NOT EXISTS `inq_staff_role` (
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`id` varchar(32) NOT NULL,
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||
`name` varchar(100) NOT NULL COMMENT '姓名',
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`wecom_id` varchar(128) NOT NULL COMMENT '企微 userid',
|
||
`mobile` varchar(32) DEFAULT NULL COMMENT '手机（可脱敏展示）',
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||
`depart_name` varchar(128) DEFAULT NULL COMMENT '部门',
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`role_code` varchar(32) NOT NULL COMMENT 'sales/air/sea/land',
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||
`role_label` varchar(64) DEFAULT NULL COMMENT '展示角色名',
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||
`routes` varchar(500) DEFAULT NULL COMMENT '负责线路，销售可为空',
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||
`notify_event_exception` tinyint(1) NOT NULL DEFAULT 0 COMMENT '是否接收事件异常提醒',
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||
`status` varchar(16) NOT NULL DEFAULT 'active' COMMENT 'active/disabled',
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||
`create_by` varchar(50) DEFAULT NULL,
|
||
`create_time` datetime DEFAULT NULL,
|
||
`update_by` varchar(50) DEFAULT NULL,
|
||
`update_time` datetime DEFAULT NULL,
|
||
PRIMARY KEY (`id`),
|
||
UNIQUE KEY `uk_inq_staff_wecom` (`wecom_id`),
|
||
KEY `idx_inq_staff_role` (`role_code`,`status`)
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) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=utf8mb4 COMMENT='询价业务员工岗位';
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-- ---------------------------------------------------------------------------
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-- 机器人回复语
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-- ---------------------------------------------------------------------------
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CREATE TABLE IF NOT EXISTS `inq_bot_reply` (
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`id` varchar(32) NOT NULL,
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`category_code` varchar(64) NOT NULL COMMENT '分类：inquiring/quoted/deal/...',
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||
`category_title` varchar(100) DEFAULT NULL COMMENT '分类中文名',
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||
`trigger_scene` varchar(255) NOT NULL COMMENT '触发场景说明',
|
||
`reply_text` text NOT NULL COMMENT '回复正文，可含 {{变量}}',
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||
`enabled` tinyint(1) NOT NULL DEFAULT 1,
|
||
`sort_no` int NOT NULL DEFAULT 0,
|
||
`remark` varchar(500) DEFAULT NULL,
|
||
`create_by` varchar(50) DEFAULT NULL,
|
||
`create_time` datetime DEFAULT NULL,
|
||
`update_by` varchar(50) DEFAULT NULL,
|
||
`update_time` datetime DEFAULT NULL,
|
||
PRIMARY KEY (`id`),
|
||
KEY `idx_inq_reply_cat` (`category_code`,`enabled`,`sort_no`)
|
||
) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=utf8mb4 COMMENT='机器人回复语';
|
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-- ---------------------------------------------------------------------------
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-- 看板日快照（可选；无行时 metrics 实时聚合 inq_ticket）
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-- ---------------------------------------------------------------------------
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CREATE TABLE IF NOT EXISTS `inq_dashboard_snapshot` (
|
||
`id` varchar(32) NOT NULL,
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`snap_date` date NOT NULL COMMENT '统计日',
|
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`metrics_json` longtext NOT NULL COMMENT '指标 JSON',
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||
`create_time` datetime DEFAULT NULL,
|
||
`update_time` datetime DEFAULT NULL,
|
||
PRIMARY KEY (`id`),
|
||
UNIQUE KEY `uk_inq_dash_date` (`snap_date`)
|
||
) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=utf8mb4 COMMENT='分析看板日快照';
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