fix: 事件异常测服会话和卡片不加 [test]

Co-authored-by: Cursor <cursoragent@cursor.com>

inquiry-agent/agent/policy/inquiry_copy.py

@@ -2646,9 +2646,11 @@ def event_exception_session_text(
     事件异常会话两行话术。
 
     mention=True 时姓名前加 @，多人空格拼接。小时数用后台规则值。
+    测服也不加 [test]：这是销售/航线/产品会话，不是运维告警。
     """
     from agent.policy.event_exception import format_timeout_hours
 
+    _ = test_prefix
     no = (work_order_no or "").strip() or "-"
     kind = (exception_type or "").strip() or "事件异常"
     hour_text = format_timeout_hours(hours)
@@ -2661,10 +2663,7 @@ def event_exception_session_text(
         f"关联询价工单 {no}。{tagged}已超过 {hour_text} 工作小时 无响应，"
         f"事件异常已记录工单，请及时处理。"
     )
-    text = f"{kind}\n{body}"
-    if test_prefix and not text.startswith("[test]"):
-        return f"[test] {text}"
-    return text
+    return f"{kind}\n{body}"
 
 
 def event_exception_alert_payload(
@@ -2678,13 +2677,13 @@ def event_exception_alert_payload(
     事件异常通知卡：走询价消息服务，不走询价小助手。
 
     对齐现网「询价机器人事件告警」：标题用响应异常，正文用「您已超过」。
+    测服标题也不加 [test]；test_prefix 仅保留兼容入参。
     """
     from agent.policy.event_exception import format_timeout_hours
 
+    _ = test_prefix
     no = (work_order_no or "").strip() or "-"
     title = (card_title or "").strip() or "事件响应异常"
-    if test_prefix and not title.startswith("[test]"):
-        title = f"[test] {title}"
     hour_text = format_timeout_hours(hours)
     from agent.config import get_settings