qizhong/inquiry_robot
1
0
Fork 0
Code Issues Pull Requests Actions Packages Projects Releases Wiki Activity

落地陆运私聊文字询价：选项核对后再建单查价，并按线路拉产品进群。

Browse Source 
Co-authored-by: Cursor <cursoragent@cursor.com>
This commit is contained in:
jillion886
2026-09-17 16:23:30 +08:00
co-authored by Cursor
parent 83b907c4b8
commit be95d823a2
52 changed files with 4534 additions and 76 deletions
Download Patch File Download Diff File Expand all files Collapse all files
inquiry-agent/agent/policy/inquiry_copy.py
+175 -4
View File
@@ -16,10 +16,13 @@ from typing import Any, Iterable
from agent.schema.field_validate import (
AIR_COLLAB_FIELDS,
AIR_REQUIRED_FIELDS,
LAND_DISPLAY,
SEA_COLLAB_DISPLAY,
SEA_COLLAB_FIELDS,
SEA_REQUIRED_FIELDS,
display_name,
)
from agent.schema.land_options import option_prompt as _land_option_prompt
# 空运补问：与合同 8 项一致。报价日期默认当天，不进待补充。
_AIR_EXAMPLES = {
@@ -96,9 +99,111 @@ _CONTINUE_HINT = (
ASK_TRANSPORT = "请补充运输方式：海运 / 空运 / 陆运。"
ASK_LAND_SUBTYPE = "请补充陆运类型：国内运输拼车 / 国内运输整车 / 跨境集拼 / 跨境整车 / 中港。"
# 旧一句只问运输类型；销售要一次看到类型、线路、分类。残留调用也走完整清单。
ASK_LAND_SUBTYPE = _land_option_prompt(current={})
FIRST_CHAT = "你好，我是询价机器人。请直接描述客户需求，例如「上海到洛杉矶空运，3 件 180kg，下周三前到」，我会解析需求并查询 TMS 标准报价。"
ROUTE_MODEL_FAILED = "刚才没听清，请再说一次：是新询价，还是要接着办哪张工单？"
LAND_CONFIRM_TAIL = "请回复“确定”进行TMS查价，内容有误时，请重新发内容。"
LAND_CONFIRM_EXPIRED = "刚才的陆运核对已过期，请把陆运需求再发一次，出核对卡后再回复确定。"
LAND_TMS_RETRY = "工单 {wo} 上次查价没成功。回复「确定」按原需求再查一次，不用重新填。"
LAND_TMS_RETRYING = "正在重新查询TMS报价。工单：{wo}"
_LAND_LCL_KEYS = ("起运港", "目的港", "品名", "体积", "毛重", "报价日期")
_LAND_FTL_KEYS = ("起运港", "目的港", "品名", "车型/数量", "报价日期")
_LAND_HK_FULL_KEYS = ("起运港", "目的港", "品名", "报价日期")
_LAND_LCL_TYPES = frozenset({"国内运输拼车", "跨境集拼"})
_LAND_FTL_TYPES = frozenset({"国内运输整车", "跨境整车"})
_LAND_CUSTOMS_TYPES = frozenset({"跨境集拼", "跨境整车", "中港"})
_LAND_EXAMPLES = {
"起运港": "广州",
"目的港": "深圳",
"品名": "衣服",
"体积": "100CBM",
"毛重": "50kg",
"车型/数量": "9米6/1",
"通关口岸": "皇岗",
}
def _land_cargo_keys(land_type: str, facts: dict[str, str] | None = None) -> tuple[str, ...]:
"""当前运输类型要展示的货物内部键。中港整车不要车型/数量。"""
if land_type == "中港":
load = str((facts or {}).get("中港装载方式") or "").strip()
if load == "零担/集拼":
return _LAND_FTL_KEYS
# 整车或还没选定装载：卡片/补问都不出现车型/数量
return _LAND_HK_FULL_KEYS
if land_type in _LAND_FTL_TYPES:
return _LAND_FTL_KEYS
return _LAND_LCL_KEYS
def land_confirm_card(facts: dict[str, str] | None) -> str:
"""
确定查价前的核对卡。没有工单号。
行列出运输类型/线路/分类（中港再加装载）和该类型货物字段。
国内不出现通关口岸；跨境/中港通关口岸非必填，没填留空行。
"""
src = dict(facts or {})
land_type = (src.get("运输类型") or "").strip()
lines = [
f"运输类型（必填）：{land_type}",
f"线路类别（必填）：{(src.get('线路类别') or '').strip()}",
f"运输分类（必填）：{(src.get('运输分类') or '').strip()}",
]
if land_type == "中港":
lines.append(f"中港装载方式（必填）：{(src.get('中港装载方式') or '').strip()}")
for key in _land_cargo_keys(land_type, src):
label = LAND_DISPLAY.get(key, key)
val = (src.get(key) or "").strip()
lines.append(f"{label}（必填）：{val}")
if land_type in _LAND_CUSTOMS_TYPES:
lines.append(f"通关口岸（非必填）：{(src.get('通关口岸') or '').strip()}")
lines.append("")
lines.append(LAND_CONFIRM_TAIL)
return "\n".join(lines)
def land_group_no_staff() -> str:
"""没有对上线路的陆运产品，不建空群。"""
return "没有可拉的产品人员。请先在后台「员工管理」维护本线路的陆运产品岗后再试。"
def ask_land_fields(
*,
facts: dict[str, str] | None = None,
missing_keys: Iterable[str] = (),
land_subtype: str = "",
) -> str:
"""
陆运货物缺项补问。不出核对卡、不出现确定句。
报价日期不进待补充。
"""
src = dict(facts or {})
skip = {"报价日期", "运输类型", "线路类别", "运输分类", "中港装载方式"}
missing = [k for k in missing_keys if k and k not in skip]
land_type = (land_subtype or src.get("运输类型") or "").strip()
lines = ["请确认并补充以下信息：", "运输方式：陆运"]
if land_type:
lines.append(f"运输类型：{land_type}")
for key in _land_cargo_keys(land_type, src):
val = (src.get(key) or "").strip()
if val:
lines.append(f"{LAND_DISPLAY.get(key, key)}：{val}")
lines.append("")
lines.append("待补充：")
if not missing:
return ""
for key in missing:
label = display_name(key, "LAND")
example = _LAND_EXAMPLES.get(key, "")
if example:
lines.append(f"{label}：(如：{example}）")
else:
lines.append(f"{label}：")
return "\n".join(lines)
def _air_known_value(facts: dict[str, str], key: str) -> str:
@@ -259,6 +364,26 @@ def inquiry_field_lines(
f"箱型箱量：{box}",
f"报价日期：{quote_date}",
]
if (transport_mode or "").strip() == "陆运":
land_type = (facts.get("运输类型") or "").strip()
lines = [
f"工单号：{work_order_no}",
f"运输方式：{transport_mode}",
f"运输类型：{land_type or '-'}",
f"线路类别：{(facts.get('线路类别') or '-').strip() or '-'}",
f"运输分类：{(facts.get('运输分类') or '-').strip() or '-'}",
]
if land_type == "中港":
lines.append(
f"中港装载方式：{(facts.get('中港装载方式') or '-').strip() or '-'}"
)
for key in _land_cargo_keys(land_type, facts):
label = LAND_DISPLAY.get(key, key)
val = (facts.get(key) or "-").strip() or "-"
lines.append(f"{label}：{val}")
if land_type in _LAND_CUSTOMS_TYPES:
lines.append(f"通关口岸：{(facts.get('通关口岸') or '').strip()}")
return lines
return [
f"工单号：{work_order_no}",
f"运输方式：{transport_mode}",
@@ -1006,19 +1131,22 @@ def sea_group_brief(
has_price: bool,
tms_quote: dict[str, Any] | None = None,
product_quote: dict[str, Any] | None = None,
transport_mode: str = "海运",
) -> str:
"""
群里自动摘要：询价 + 协同 + TMS 报价 + 人工报价。
TMS 无价只写「TMS 暂无匹配报价」，产品报的价单独放人工报价，不能混进 TMS。
陆运传入 transport_mode=陆运，始发站/货物字段跟核对卡同一套。
"""
no = (work_order_no or "").strip()
sales = (sales_name or "").strip() or "销售"
products = [n.strip() for n in (product_names or []) if (n or "").strip()]
at_bits = [f"@{sales}"] + [f"@{n}" for n in products]
mode = (transport_mode or "海运").strip() or "海运"
lines = [" ".join(at_bits), f"工单号：{no}", "询价字段："]
lines.extend(
inquiry_field_lines(work_order_no=no, facts=facts, transport_mode="海运")[1:]
inquiry_field_lines(work_order_no=no, facts=facts, transport_mode=mode)[1:]
)
lines.append("")
lines.append("协同补充字段：")
@@ -1123,8 +1251,9 @@ def scheme_horizontal_rows(
"""
卡片字段：一行一项，每格独立字数，不会像副标题整段截成 8CB…。
企微 horizontal 最多 6 条。运输方式写进航线行，避免丢字段。
企微 horizontal 最多 6 条。运输方式写进行程行，避免丢字段。
海运用货物数量/整柜或拼柜/箱型箱量，禁止套空运件数毛重体积包装。
陆运用运输类型/线路类别/体积重量或车型数量，禁止套海运箱型或空运件数包装。
不用 sub_title 堆字段（它会排到列表前面，且超长必截断）。
"""
src = facts or {}
@@ -1145,6 +1274,15 @@ def scheme_horizontal_rows(
{"keyname": "时效", "value": _clip(tms_eta_display(q), 26)},
{"keyname": "报价有效期", "value": _clip(tms_valid_until_display(q), 26)},
]
if mode == "陆运":
return [
{"keyname": "工单号", "value": _clip(work_order_no, 26)},
{"keyname": "线路", "value": _clip(f"陆运 {origin}→{dest}", 26)},
{"keyname": "类型", "value": _clip(_land_scheme_type_line(src), 26)},
{"keyname": "货物", "value": _clip(_land_scheme_goods_line(src), 26)},
{"keyname": "时效", "value": _clip(tms_eta_display(q), 26)},
{"keyname": "报价有效期", "value": _clip(tms_valid_until_display(q), 26)},
]
pieces = _with_unit(str(src.get("件数") or ""), "件")
weight = _with_unit(str(src.get("毛重") or ""), "KGS")
volume = _with_unit(str(src.get("体积") or ""), "CBM")
@@ -1159,6 +1297,39 @@ def scheme_horizontal_rows(
]
def _land_scheme_type_line(facts: dict[str, str]) -> str:
"""方案卡「类型」格：运输类型、中港装载、线路类别、运输分类。"""
src = facts or {}
land_type = (src.get("运输类型") or "-").strip() or "-"
bits = [land_type]
if land_type == "中港":
load = (src.get("中港装载方式") or "").strip()
if load:
bits.append(load)
route = (src.get("线路类别") or "-").strip() or "-"
klass = (src.get("运输分类") or "-").strip() or "-"
bits.extend([route, klass])
return "；".join(bits)
def _land_scheme_goods_line(facts: dict[str, str]) -> str:
"""方案卡「货物」格：品名 + 当前类型的体积重量或车型/数量。"""
src = facts or {}
land_type = (src.get("运输类型") or "").strip()
bits: list[str] = [(src.get("品名") or "-").strip() or "-"]
for key in _land_cargo_keys(land_type, src):
if key in {"起运港", "目的港", "品名", "报价日期"}:
continue
val = (src.get(key) or "").strip()
if val:
bits.append(val)
if land_type in _LAND_CUSTOMS_TYPES:
customs = (src.get("通关口岸") or "").strip()
if customs:
bits.append(customs)
return "；".join(bits)
def scheme_wecom_payload(
*,
work_order_no: str,
@@ -1171,7 +1342,7 @@ def scheme_wecom_payload(
一张报价方案卡：标题带工单号、引用条、字段、三个短按钮。
按钮文案必须短：生成Excel / 生成PDF / 不采用。长文案横排会被裁。
海运/空运字段分开，禁止海运卡再出件数毛重体积。
海运/空运/陆运字段分开，禁止陆运卡再出箱型或空运件数包装。
"""
_ = status
src = dict(quote or {})