落地转人工：三次补问或明确接管后出入口，真正转人工后冻结本票并允许新开询价。

Co-authored-by: Cursor <cursoragent@cursor.com>

inquiry-agent/agent/handlers/group_collab.py

@@ -22,6 +22,7 @@ from agent.policy.sea_group_ops import (
     group_client_of,
     handle_group_file,
     hydrate_ticket,
+    is_handoff_ticket,
     peek_pending_product_quote,
     send_group_text,
     ticket_no,
@@ -66,7 +67,7 @@ def handle_group_inbound(
     群里一条文字或附件。
 
     文字走 DeepSeek A（单测可注入）；附件只看扩展名。
-    协同已结束或终态要回话，不能当没看见。
+    已成交/未成交/已关闭要回话。真正转人工后群里不再跟、不回。
     """
     if (message.chat_type or "") != "group":
         return "group_ignore"
@@ -100,6 +101,13 @@ def handle_group_inbound(
         return "group_ignore"
 
     sess = _session_of_ticket(engine, ticket)
+    if is_handoff_ticket(ticket, sess):
+        logger.info(
+            "group_inbound 转人工不再跟 wo=%s chat=%s",
+            ticket_no(ticket),
+            chat_id,
+        )
+        return "handoff_ignore"
     view = ticket_view(ticket)
     if view.get("collab_ended") or (sess is not None and getattr(sess, "collab_ended", False)):
         from agent.policy import inquiry_copy as copy