修好多段含空运的群跟单、锁舱话术、相册报价通道，以及附件上传成功后电脑端关不掉 H5。

多段激活后无需再带工单号；含空运群回复走机器人；复制补问清单时空货好时间不再吃成下一行编号。

Co-authored-by: Cursor <cursoragent@cursor.com>

inquiry-agent/agent/policy/inquiry_copy.py

@@ -2384,8 +2384,14 @@ def adjust_ineligible(reason: str) -> str:
     return "当前工单还没有可调的报价，不能按这套调价。"
 
 
-def adjust_only_sales() -> str:
-    return "只有这张单的销售能调价。航线/产品请继续报价，价格未改。"
+def adjust_only_sales(*, air_room: bool = False) -> str:
+    """
+    群里不是这张单的销售在发调价。价格不改。
+
+    空运群称呼航线；海运、陆运称呼产品。两句用句号分开，避免连成一句。
+    """
+    who = "航线" if air_room else "产品"
+    return f"只有这张单的销售能调价。{who}请继续报价，价格未改。"
 
 
 def adjust_group_body(quote: dict[str, Any] | None, business_line: str = "") -> str:
@@ -3071,6 +3077,32 @@ def air_lock_ok(
     )
 
 
+# 多段里有空运段时，航线锁舱的失败原因。产品暂不支持，不当 TMS 故障。
+MULTI_LOCK_UNSUPPORTED = "多段询价，暂时不支持锁舱"
+# 后台锁舱失败模板末尾常有「已通知IT…请稍等」。多段这条要整句拿掉。
+_IT_NOTICE_LINE = re.compile(r"已通知\s*IT[^\n。]*。?")
+
+
+def multi_air_lock_unsupported(*, work_order_no: str, operator: str) -> str:
+    """
+    多段含空运、航线锁舱时的群回复。
+
+    抬头、操作人、失败原因仍走锁舱失败模板，只去掉通知 IT 那句。
+    不打主账、不标系统异常。
+    """
+    text = air_lock_fail(
+        work_order_no=work_order_no,
+        operator=operator,
+        reason=MULTI_LOCK_UNSUPPORTED,
+    )
+    kept: list[str] = []
+    for line in text.splitlines():
+        cleaned = _IT_NOTICE_LINE.sub("", line).strip()
+        if cleaned:
+            kept.append(cleaned)
+    return "\n".join(kept).strip()
+
+
 def air_lock_fail(*, work_order_no: str, operator: str, reason: str) -> str:
     """空运锁舱失败。后台 inquiring.air_lock_fail。"""
     why = (reason or "").strip() or "TMS未返回原因"
@@ -3256,7 +3288,7 @@ def system_exception_alert_payload(
     """
     系统异常通知卡：走询价消息服务，不走询价小助手。
 
-    五行对齐现网示例：异常类型、接口/服务、错误码、影响范围、发生时间。
+    五行：异常类型、接口/服务、报错原因、影响范围、发生时间。
     标题不加 [test]：运维要看的就是这张卡本身，test_prefix 仅保留兼容入参。
     """
     no = (work_order_no or "").strip() or "无"
@@ -3265,7 +3297,7 @@ def system_exception_alert_payload(
     rows = [
         {"keyname": "异常类型", "value": (exception_type or "").strip() or "-"},
         {"keyname": "接口/服务", "value": (service or "").strip() or "-"},
-        {"keyname": "错误码", "value": (error_code or "").strip() or "-"},
+        {"keyname": "报错原因", "value": (error_code or "").strip() or "-"},
         {"keyname": "影响范围", "value": system_exception_impact(step)},
         {"keyname": "发生时间", "value": (occurred_at or "").strip() or "-"},
     ]
@@ -3306,7 +3338,7 @@ def system_exception_alert_text(
         f"关联工单 {no}",
         f"异常类型：{(exception_type or '').strip() or '-'}",
         f"接口/服务：{(service or '').strip() or '-'}",
-        f"错误码：{(error_code or '').strip() or '-'}",
+        f"报错原因：{(error_code or '').strip() or '-'}",
         f"影响范围：{system_exception_impact(step)}",
         f"发生时间：{(occurred_at or '').strip() or '-'}",
     ]