空运群超时找不到航线成员时写成了「相关人员」。改为 @ 航线同事；销售超时只 @ 本单销售。

Co-authored-by: Cursor <cursoragent@cursor.com>

inquiry-agent/agent/policy/event_exception.py

@@ -164,7 +164,7 @@ def pick_mentions(
     """
     本单这次应回而未回、需要被点名的人。
 
-    航线只盯群里航线岗；海运/陆运产品盯对应产品岗；销售三类只盯本单销售。
+    航线只盯群里航线岗；海运/陆运产品盯对应产品岗；销售三类只盯本单销售，不点航线。
     不要询价机器人、不要群里其他人。
     """
     kind = (wait_kind or "").strip()
@@ -206,6 +206,48 @@ def pick_mentions(
     return out
 
 
+def mentions_for_role(
+    rows: list[dict[str, Any]] | None,
+    *,
+    role_code: str,
+) -> list[dict[str, Any]]:
+    """
+    从员工行里取出启用、有企微、有姓名的指定岗位。
+
+    空运群激活只记群号，协同成员经常是空的。超时巡检在群成员里找不到航线岗时，
+    用本函数点名员工管理里的航线·空运，和进群摘要 @ 的是同一批人。
+    不发消息、不写主账。
+    """
+    want = (role_code or "").strip().lower()
+    if not want:
+        return []
+    out: list[dict[str, Any]] = []
+    seen: set[str] = set()
+    for raw in rows or []:
+        if not isinstance(raw, dict):
+            continue
+        role = str(raw.get("roleCode") or raw.get("role_code") or "").strip().lower()
+        if role != want:
+            continue
+        status = str(raw.get("status") or "active").strip().lower()
+        if status in {"disabled", "0", "停用", "inactive"}:
+            continue
+        uid = str(raw.get("wecomId") or raw.get("wecom_id") or "").strip()
+        name = str(raw.get("name") or "").strip()
+        if not uid or not name or uid in seen:
+            continue
+        seen.add(uid)
+        out.append(
+            {
+                "wecomId": uid,
+                "name": name,
+                "roleCode": want,
+                "notifyEventException": raw.get("notifyEventException", 0),
+            }
+        )
+    return out
+
+
 def pick_app_targets(people: list[dict[str, Any]] | None) -> list[dict[str, Any]]:
     """勾了「接收事件异常消息提醒」且绑了企微的人。"""
     out: list[dict[str, Any]] = []