机器人显示名与站点标题可配；多段联运列表投影；协同群监听对账；工单附件落存；模板与工单后台补强

Co-authored-by: Cursor <cursoragent@cursor.com>

inquiry-agent/agent/routing/air_group_intent.py

@@ -71,12 +71,15 @@ _CONFIRM_NO = ("不需要", "不用", "否")
 
 def is_missed_air_bot_at(text: str, *, room_already_air: bool = False) -> bool:
     """
-    存档里看到用户已经 @ 询价小助手。BOT 长连接没推到时，用这一刀补听。
+    存档里看到用户已经 @ 机器人显示名。BOT 长连接没推到时，用这一刀补听。
 
-    海运拉人卡片也带「询价小助手」，必须排除。闲聊没有 @ 仍不当业务。
+    显示名以后台 system.bot_display_name 为准，过渡期仍认旧名「询价小助手」。
+    海运拉人卡片也常带显示名，必须排除。闲聊没有 @ 仍不当业务。
     """
+    from agent.policy.bot_name import text_mentions_bot
+
     raw = (text or "").strip()
-    if "询价小助手" not in raw:
+    if not text_mentions_bot(raw):
         return False
     if "运输方式：海运" in raw or "运输方式:海运" in raw:
         return False
@@ -226,10 +229,12 @@ def cabin_confirm_answer(text: str) -> str:
     只认整句（可带工单号和 @）。「不需要」不能被看成「需要」。
     返回 yes / no / 空串。空串表示询问作废，调用方按原句继续办。
     """
+    from agent.policy.bot_name import strip_bot_mention
+
     raw = text or ""
     no = copy.extract_work_order_no(raw)
     rest = raw.replace(no, "").replace(no.lower(), "")
-    rest = rest.replace("@询价小助手", "").replace("询价小助手", "")
+    rest = strip_bot_mention(rest)
     rest = "".join(ch for ch in rest if ch.isalnum() or "\u4e00" <= ch <= "\u9fff")
     if rest in _CONFIRM_NO:
         return "no"
@@ -252,14 +257,16 @@ def _hint_lock_or_release(text: str) -> str:
 
 def _only_work_order(text: str) -> bool:
     """
-    去掉工单号和 @询价小助手 后几乎没字，当作激活/切单。
+    去掉工单号和 @机器人显示名 后几乎没字，当作激活/切单。
 
-    销售常按话术复制「工单编号WO…@询价小助手」；残留「工单编号」不算业务意图。
+    销售常按话术复制「工单编号WO…@显示名」；残留「工单编号」不算业务意图。
     运行证据：only_wo=false 后走 extract_product_quote→product_quote→航线岗拒绝。
     """
+    from agent.policy.bot_name import strip_bot_mention
+
     no = copy.extract_work_order_no(text)
     rest = (text or "").replace(no, "").replace(no.lower(), "")
-    rest = rest.replace("@询价小助手", "").replace("询价小助手", "")
+    rest = strip_bot_mention(rest)
     for noise in ("工单编号", "工单号", "编号"):
         rest = rest.replace(noise, "")
     rest = "".join(ch for ch in rest if ch.isalnum() or "\u4e00" <= ch <= "\u9fff")

inquiry-agent/agent/routing/group_intent.py

@@ -248,9 +248,12 @@ def classify_group_text(
 
 
 def _norm_intent_text(text: str) -> str:
-    """去掉空格和 @询价小助手，方便整句就是「2」时对上选项。"""
-    blob = (text or "").replace(" ", "").replace("　", "").lower()
-    blob = blob.replace("@询价小助手", "").replace("询价小助手", "")
+    """去掉空格和 @机器人显示名，方便整句就是「2」时对上选项。"""
+    from agent.policy.bot_name import strip_bot_mention
+
+    # 先剥显示名再 lower：否则「智报通AIQ」会变成「智报通aiq」剥不掉。
+    blob = strip_bot_mention(text or "")
+    blob = blob.replace(" ", "").replace("　", "").lower()
     return blob.strip()