机器人显示名与站点标题可配；多段联运列表投影；协同群监听对账；工单附件落存；模板与工单后台补强

Co-authored-by: Cursor <cursoragent@cursor.com>

inquiry-agent/agent/redis_coord/air_inbound.py

@@ -22,12 +22,14 @@ _TTL_SEC = 3 * 60
 
 
 def _norm_text(text: str) -> str:
-    body = (text or "").replace("@询价小助手", "").replace("询价小助手", "")
+    from agent.policy.bot_name import strip_bot_mention
+
+    body = strip_bot_mention(text or "")
     return "".join(body.split())
 
 
 def text_fingerprint(chat_id: str, sender_id: str, text: str) -> str:
-    """同一群同一人同一句（去掉 @询价小助手）。"""
+    """同一群同一人同一句（去掉 @机器人显示名，含旧名）。"""
     return f"{(chat_id or '').strip()}|{(sender_id or '').strip()}|{_norm_text(text)}"
 
 
@@ -56,6 +58,19 @@ def _redis_mark(fp: str) -> None:
         logger.exception("空运群入站去重写 Redis 失败")
 
 
+def _redis_claim(fp: str) -> Optional[bool]:
+    """
+    Redis SET NX 抢占。True=抢到；False=已被占；None=Redis 不可用。
+    """
+    try:
+        client = get_redis_runtime().client
+        ok = client.raw.set(client.key(AIR_INBOUND_TEXT, fp), "1", nx=True, ex=_TTL_SEC)
+        return bool(ok)
+    except Exception:
+        logger.exception("空运群入站去重抢占 Redis 失败")
+        return None
+
+
 def _file_fresh(fp: str) -> bool:
     path = _file_path(fp)
     try:
@@ -74,6 +89,27 @@ def _file_mark(fp: str) -> None:
         logger.exception("空运群入站去重写文件失败")
 
 
+def _file_claim(fp: str) -> bool:
+    """文件独占创建；已存在且未过期则失败。"""
+    path = _file_path(fp)
+    try:
+        if path.exists():
+            if (time.time() - path.stat().st_mtime) < _TTL_SEC:
+                return False
+            try:
+                path.unlink()
+            except OSError:
+                pass
+        with path.open("x", encoding="ascii") as fd:
+            fd.write("1")
+        return True
+    except FileExistsError:
+        return False
+    except OSError:
+        logger.exception("空运群入站去重文件抢占失败")
+        return True
+
+
 def already_handled_air_text(*, chat_id: str, sender_id: str, text: str) -> bool:
     """这句是否刚被 BOT 办过。给存档补听用。"""
     fp = text_fingerprint(chat_id, sender_id, text)
@@ -91,6 +127,26 @@ def mark_air_text(*, chat_id: str, sender_id: str, text: str) -> None:
     _file_mark(fp)
 
 
+def try_claim_air_text(*, chat_id: str, sender_id: str, text: str) -> bool:
+    """
+    同一群同一人同一句只办一遍（含 BOT 桥重复推送）。
+
+    返回 True=本路应处理；False=已有一路在办/办过，直接跳过。
+    运行证据：多段报价同一句回了两份空运单。
+    """
+    fp = text_fingerprint(chat_id, sender_id, text)
+    if not _norm_text(text):
+        return True
+    redis_ok = _redis_claim(fp)
+    if redis_ok is True:
+        _file_mark(fp)
+        return True
+    if redis_ok is False:
+        return False
+    # Redis 不可用时退回文件抢占。
+    return _file_claim(fp)
+
+
 def is_archive_source(raw: Optional[dict[str, Any]]) -> bool:
     src = str((raw or {}).get("source") or "").strip().lower()
     return src in {"wshoto_archive", "wshoto", "archive"}
@@ -116,13 +172,12 @@ def should_skip_air_text(
     raw: Optional[dict[str, Any]] = None,
 ) -> bool:
     """
-    存档补听到的 @ 句，若 BOT 已经回过就跳过。
+    同一句去重：BOT 桥重复推、存档补听都跳过。
 
-    BOT 自己再 @ 同一工单号仍要再发一版摘要，不在这里拦。
+    用 try_claim：第一路处理，后续同文案在 TTL 内不再回。
     """
-    if not is_archive_source(raw):
-        return False
-    if already_handled_air_text(chat_id=chat_id, sender_id=sender_id, text=text):
-        logger.info("空运群存档补听跳过，BOT 已办 chat=%s", chat_id)
+    _ = raw
+    if not try_claim_air_text(chat_id=chat_id, sender_id=sender_id, text=text):
+        logger.info("空运群入站去重跳过 chat=%s", chat_id)
         return True
     return False