机器人显示名与站点标题可配；多段联运列表投影；协同群监听对账；工单附件落存；模板与工单后台补强

Co-authored-by: Cursor <cursoragent@cursor.com>

inquiry-agent/agent/config/__init__.py

@@ -45,12 +45,12 @@ class Settings(BaseSettings):
         default="",
         alias="INQUIRY_FORM_PUBLIC_BASE_URL",
     )
-    biz_api_base_url: str = Field(default="http://127.0.0.1:8180/jeecgboot", alias="BIZ_API_BASE_URL")
+    biz_api_base_url: str = Field(default="http://127.0.0.1:8080/jeecgboot", alias="BIZ_API_BASE_URL")
     biz_api_token: str = Field(default="", alias="BIZ_API_TOKEN")
     biz_api_username: str = Field(default="", alias="BIZ_API_USERNAME")
     biz_api_password: str = Field(default="", alias="BIZ_API_PASSWORD")
     biz_api_timeout_seconds: float = Field(default=10.0, alias="BIZ_API_TIMEOUT_SECONDS")
-    # http=打 8180 真主账/真 TMS；memory=单测假账本
+    # http=打 8080 真主账/真 TMS；memory=单测假账本
     ledger_backend: str = Field(default="http", alias="LEDGER_BACKEND")
     agent_callback_token: str = Field(default="", alias="AGENT_CALLBACK_TOKEN")
     # 兼容现网变量名
@@ -75,6 +75,18 @@ class Settings(BaseSettings):
     wshoto_poll_enabled: bool = Field(default=True, alias="WSHOTO_POLL_ENABLED")
     # 群消息靠会话存档，扫得越勤，听到得越快。热窗内还会再压到 1 秒。
     wshoto_poll_interval_sec: float = Field(default=2.0, alias="WSHOTO_POLL_INTERVAL_SEC")
+    # 协同群监听对账间隔（秒）。主账绑群 vs Redis 监听，缺则补、结束则清。
+    collab_watch_reconcile_interval_sec: float = Field(
+        default=900.0,
+        alias="COLLAB_WATCH_RECONCILE_INTERVAL_SEC",
+    )
+    # 每轮最多扫多少个冷群。热窗内的群每轮必扫。
+    # 默认尽量一轮扫完；遇限频会提前停并靠游标续扫。不要压太小，否则冷群要等很多轮才听见「解散群」。
+    wshoto_rooms_per_poll: int = Field(default=120, alias="WSHOTO_ROOMS_PER_POLL")
+    # 单轮房间拉取时间预算（秒）。超时本轮停，下一轮从游标续，避免卡死 Worker。
+    wshoto_poll_budget_sec: float = Field(default=20.0, alias="WSHOTO_POLL_BUDGET_SEC")
+    # 房间之间的最小间隔（毫秒），减轻「请求频率过高」。
+    wshoto_room_gap_ms: int = Field(default=100, alias="WSHOTO_ROOM_GAP_MS")
     wshoto_bootstrap_lookback_sec: int = Field(
         default=10800,
         alias="WSHOTO_BOOTSTRAP_LOOKBACK_SEC",